Suport
Suport și comenzi
Pașii de comandă, plata în rate, certificarea, asistența tehnică și cerințele de sistem pentru CAS++, PEDa și PEDb.
Serviciul de suport tehnic este oferit conform contractului dintre COGNITROM și beneficiar, pe baza abonamentului plătit la zi.
Orice problemă este rezolvată cât mai repede posibil, prin telefon, e-mail sau printr-o sesiune de tip remote desktop.
Cerințe minime de sistem pentru CAS++, PEDa și PEDb
#Pentru instalarea și rularea aplicațiilor CAS++, PEDa și PEDb, calculatorul tău trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime.
Hardware
#- CPU: ≥ 2,7 GHz
- RAM: ≥ 4 GB
- HDD: ≥ 800 MB
- Rezoluție: ≥ 1024 x 768
- Port USB pentru cheia hardware
- Placă de sunet
Software
#- Cont de utilizator cu drepturi de administrator
- Microsoft Windows 7 SP1 x32/x64
- Microsoft Windows 8 x32/x64
- Microsoft Windows 10 x32/x64
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Acrobat Reader
- Speech SDK 5.1 for Windows applications (opțional)
Cum comanzi
#- Adaugi produsul în coș, la prețul categoriei tale: persoană fizică (sau cabinet individual) ori persoană juridică.
- Completezi datele de facturare și livrare. Ele trec pe factură și pe certificatul de utilizare, așa că verifică-le.
- Plătești cu cardul sau prin transfer bancar, direct pe site.
- Primești confirmarea și factura pe e-mail, imediat după plată.
- Livrăm sau activăm accesul: testele ajung prin curier, împreună cu certificatul de utilizare, iar pentru platformele online îți activăm contul. Pentru platformele cu curs de licențiere, primești cursul după plată, iar certificatul după promovarea evaluării finale.
Plata în rate
#Doar pentru persoane fizice și cabinete individuale de psihologie: la finalizarea comenzii bifezi „Vreau să plătesc în rate” în secțiunea Plată, iar condițiile ratelor le primești pe e-mail, odată cu confirmarea comenzii.
| Produs | Total | Avans | Rest |
|---|---|---|---|
| CAS++ V4.0 | 6.700 lei | 2.700 lei | 8 rate lunare de 500 lei |
| PEDb V4.0 | 6.700 lei | 2.700 lei | 8 rate lunare de 500 lei |
| PEDa V4.0 | 6.400 lei | 2.400 lei | — |
| CCPintranet | 6.200 lei | 2.200 lei | 4 rate lunare de 1.000 lei |
| EFX-A | 3.200 lei | prima tranșă la comandă | a doua tranșă în cel mult 6 luni |
| EFX-A + BDEFS | 3.750 lei | prima tranșă la comandă | a doua în cel mult 2 luni, a treia în cel mult 6 luni |
Pentru platformele cumpărate în rate, cursul de formare trebuie urmat în cel mult 3 luni de la plata avansului, iar pachetul se livrează după promovarea examenului de licență. La EFX-A, întârzierea plății se penalizează cu 0,1% pe zi.
Certificare
#- Pentru majoritatea testelor, persoana desemnată la cumpărare trebuie să aibă diplomă de licență în psihologie. Excepții: SMALSI acceptă și psihopedagogie, sociologie sau asistență socială; EMAS acceptă și membrii Colegiului Psihologilor din România; EFX-A acceptă psihologie, neuropsihologie sau psihiatrie.
- Certificatele pentru teste se acordă pe perioadă nedeterminată.
- Licențele CAS++, PEDa și PEDb se acordă pe câte 3 ani și se reînnoiesc prin plata la zi a abonamentului anual (taxa de mentenanță și upgrade). Recertificarea CAS++ se face printr-o reevaluare online, fără curs.
Pentru întrebări despre comandă: office@cognitrom.ro sau 0749 122 603.
Contact suport
#- Telefon: +40-264-581499 · 0752-083502 · 0756-164683
- E-mail: office@cognitrom.ro
